Columns

Minister Ingrid Lieten (sp.a) heeft hard uitgehaald naar haar collega's van CD&V en N-VA in de Vlaamse regering. Ze omschrijft die mensen als "uit teflon en beton opgetrokken gevoelloze karikaturen." De Limburgse politica stuurde domweg een mail met daarin haar ongezouten mening naar alle ministers van het team van minister-president Kris Peeters (CD&V).

Met zo'n ministers hebben wij WikiLeaks niet eens nodig.

Julian Assange, de oprichter van klokkenluiderssite WikiLeaks, is in Groot-Brittannië aangehouden. De Zweedse autoriteiten hadden immers een internationaal aanhoudingsbevel uitgevaardigd wegens verdenkingen van verkrachting. Assange spreekt van een complot en heeft al gewaarschuwd dat, als hem iets zou overkomen, werkelijk alles openbaar zal worden gemaakt.

Men gebruikt een oude techniek uit de koude oorlog om hem te pakken. De boodschapper beschuldigen in de hoop door hem op te sluiten het zwijgen op te leggen. Moest de man niet zo in het nieuws komen men zou hem waarschijnlijk al een tijdje vermoord hebben.

Onlangs kreeg ik onderstaande mail binnen. Deze keer een mail met een naam onder van een zekere Erwin Cassiman, een medewerker van de faculteit Letteren en Wijsbegeerte van de VUB. Ik heb mijnheer Cassiman gemaild om te vragen of die mail echt door hem was opgesteld.

En wat blijkt? Er is niets van aan, de mail was verkiezingspropaganda van een Vlaamse partij voor de verkiezingen in 2004. Hij noemt de naam van de partij niet maar uit de titel "Als Bart De Wever de financieringswet erdoor krijgt zal deze komedie vlug gedaan zijn" doet vermoeden dat men de echte 'daders' binnen NVA gezocht moeten worden.

Hieronder kan je eerst de bewuste mail vinden en daaronder het antwoord van de zogenaamde schrijver. Het is triestig dat partijen of miltanten ervan namen van mensen met een functie met naam gebruiken om opruiende taal te verspreiden. De mail is dus niet te vertrouwen!

Onderstaande mail kreeg ik vandaag al voor de tweede keer. In de mail worden in naam van Telenet de gegevens van klanten met een Telenet-mailadres opnieuw opgevraagd. Geeft men die gegevens niet dan zou men zijn mailadres verliezen. De mail werd verstuurd via een Gmail-adres en is dus duidelijk vals. De eerste mail was opgesteld in her Engels en nu is er een foutief vertaalde versie aan toegevoegd.

Ik heb reeds geprobeerd om Telenet op de hoogte hiervan te brengen via hun online-support-pagina, maar die is zo ingewikkeld dat een kat er haar joeng niet in terug kan vinden. Een gewoon informatie-mailadres zou veel gemakkelijker zijn.

De eerste keer deed ik het via een vraag rond spam, maar kreeg een mail dat het niet voor hun dienst was en dat ik via een andere weg mijn klacht moest neerleggen. Blijkbaar hebben ze bij Telenet nog niet gehoord van interne communicatie. Ik stuurde de mail dan maar door en toen kreeg ik te horen dat men "een header" wou. Ik weet begot niet wat een header is.

Ik heb hen onderstaande mail opnieuw gestuurd en er bijgezet dat ik nu actie wil en niet wil doorgestuurd worden. Ik ben benieuwd of men nu wel iets gaat doen en tenminste zijn klanten op de hoogte gaat brengen van deze praktijken. Of wil Telenet misschien dat zijn klanten worden bedrogen?

Hier is die bewuste mail:

Dear TELENET.BE Email Owner,

This message is from  TELENET.BE messaging center to all  TELENET.BE Email owners. We are currently
upgrading our data base and e-mail center. We are deleting all unused   TELENET.BE email to create more space for new
one.To prevent your account from closing you will have to update it below so that we will know that it's a present used
account.

However USC has been receiving complaints from our customers for unauthorised use of the TELENET.BE  Email. As a result
wearemaking an extra security check on all of our Customers mailbox in order to protect their information from theft
andfraud.

Warning!!! Email owner that refuses to update his or her Email,within two days of receiving this warning will lose his
or her Email permanently. You are require to send us the below information

Requested Information

Email Username  : .......... .....
Email Password : ................
Date of Birth : ................
Country or Territory : ..........

Thanks for your co-operation.

Copyright @2008 TELENET.BE All rights reserved

Beste telenet.be Email Eigenaar,

Dit bericht is afkomstig van telenet.be messaging center voor alle telenet.be Email eigenaren. We zijn momenteel
verbetering van onze databank en e-mail centrum. Wij zijn het verwijderen van alle ongebruikte telenet.be e-mail naar
het scheppen van meer ruimte voor nieuwe one.To
voorkomen dat uw account uit afsluiting krijgt u hieronder te werken, zodat we weten dat het een cadeautje gebruikt
account.

Maar USC is het ontvangen van klachten van onze klanten voor onbevoegd gebruik van het telenet.be Email. Als gevolg
wearemaking een extra controle op al onze Klanten mailbox ter bescherming van hun informatie uit diefstal andfraud.

Waarschuwing! E-mailadres eigenaar die weigert te updaten zijn of haar e-mail binnen twee dagen na ontvangst van deze
waarschuwing verliest hisor
haar e-mail permanent. U bent verplicht om ons de onderstaande informatie

Gevraagde informatie

E-mailadres Gebruikersnaam: .......... .....
E-mail Wachtwoord: ................
Geboortedatum: ................
Land of gebied: ..........

Bedankt voor uw medewerking.

@ Telenet.be Copyright 2008 Alle rechten voorbehouden


En ja hoor ik kreeg weer eenzelfde soort antwoord van Telenet:

Beste klant,
U liet ons weten dat u een verdachte e-mail kreeg. Telenet neemt zulke misbruiken op het netwerk zeer ernstig.

Het is belangrijk dat u niet antwoordt op deze mail en de gevraagde gegevens zeker niet doorgeeft.  Graag willen wij u wel vragen om dit ook te laten weten via het contactformulier op http://fairplay.telenet.be
Alvast hartelijk dank om dit door te geven.
Met vriendelijke groeten,

Bart
Telenet Klantendienst

Heb meteen het volgende geantwoord:

U werkt toch bij Telenet, kan u de mail niet gewoon doorsturen naar de
bevoegde dienst? Hebben jullie ruzie ofzo?

De vorige keer heb ik ook de bewuste mail via het door u aangeboden
formulier ingevuld, toen kreeg ik een vraag om een header te plaatsen. Wat
the fuck is een header?

Telenet is blijkbaar niet in staat om op een simpele manier te communiceren
met zijn klanten. Ook een manier om geen of zo weinig mogelijk klachten te
krijgen. Leuk voor de statistieken, minder leuk voor de klanten. Maak een
simpel mailadres voor zulke problemen in plaats van een online-hulppagina
waar een kat zijn jongen niet in kan terugvinden.

Ik zal nog één maal dit formulier doorsturen, krijg ik weer gezever rond die
header, dan neem ik mijn conclusies en zal ik Peeters en Pichal en andere
media inlichten.

Sorry dat ik u, een klein radertje in de Telenet-machine hier mee lastig
val, maar stuur deze mail gerust door naar u oversten. Laat die het maar
uitvechten.

Vriendelijke groeten

Ben Willems

Een vrouw die ontslagen werd omdat ze volgens haar werkgever te veel privémails stuurde, is volgens de rechtbank van Brugge ten onrechte ontslagen. De 35-jarige vrouw werkte op de toeristische dienst in Bredene toen ze vorig jaar op staande voet ontslagen werd.

Ik krijg zonet al voor de twintigste keer onderstaande mail van Vincent van Quikenborne. Het is voor de Staatssecretaris voor Administratieve

Vereenvoudiging blijkbaar niet eenvoudig genoeg om maar één mailtje te sturen. Dit lijkt op stalking en dit terwijl ik toch niet op hem kan en zou stemmen.

Beste,

Massaal hebben jullie al gereageerd op de mail om een Kafkaboek te winnen. Reeds na een uur hadden we al meer dan 200 antwoorden ontvangen, dus zijn de 200 exemplaren al verdeeld.

De eerste 200 die een volledig adres hebben achtergelaten, krijgen een exemplaar toegestuurd.

Behoor je niet tot de eerste 200 die geantwoord hebben? Niet getreurd, je vindt een elektronische versie in PDF-formaat van dit boek terug op www.vereenvoudiging.be.

Intussen blijven wij niet stilzitten: het Kafka meldpunt blijft open.

Jullie suggesties blijven welkom via www.kafka.be of www.vereenvoudiging.be en zullen een bron van inspiratie blijven vormen in onze strijd tegen de administratieve rompslomp.

Met vriendelijke groet,

Het Kafka team

De Staatssecretaris voor Administratieve Vereenvoudiging

Yves Leterme, de Vlaamse minister-president, opent een e-mailadres voor voorstellen tegen blind geweld en voor meer waarden en normen in de samenleving. Dat schrijven De Standaard, Het Nieuwsblad en Het Volk dinsdag. Yves Leterme zegt dat hij zijn oproep niet doet in zijn functie van minister-president, zelfs niet echt als politicus, maar als "bekommerd persoon".

Al wie een suggestie doet, zal een antwoord krijgen. Hij zegt dat hij de voorbije dagen al veel gesprekken voerde en mails kreeg daarover en "de circulerende gedachten verder wil voeden". "Het is niet uitgesloten dat ik daarover later nog mensen bijeen breng.

Van belang is het debat over en de zoektocht naar maatschappelijke verbetering gaande te houden", aldus Leterme. Wie ideeën heeft daarover kan Leterme mailen op yves.leterme@skynet.be .

Ik zou zeggen mail hem en laat me eens weten of hij wel degelijk zelf heeft terug gemailt. Het kan zijn dat ik het zelf ook eens probeer, maar dan moet ik wel nog een goed item vinden.